Confira abaixo as dúvidas mais frequentes dos nossos clientes:

1 – A Hiper Centrifugation vende centrífugas usadas?

Sim, os equipamentos fornecidos pela Hiper Centrifugation são seminovos, totalmente restaurados, em estado de novos e com garantia de novos.

2 – A Hiper Centrifugation fornece peças de reposição e acessórios para os equipamentos vendidos?

Sim, a Hiper Centrifugation tem mais de cinco mil itens de peças de reposição, acessórios, instrumentos e outras partes disponíveis para embarque imediato. Além disso, peças especiais podem ser fornecidas sob encomenda.

3 – A Hiper Centrifugation trabalha com centrífugas para laboratórios, com tubos de ensaio?

Não, a Hiper Centrifugation trabalha com centrífugas industriais de produção contínua.

4 – A Hiper Centrifugation vende centrífugas manuais ou monofásicas de pequenos volumes?

Não, trabalhamos com centrífugas industriais de produção contínua com motores trifásicos.

5 – A Hiper Centrifugation faz manutenção ou comercializa centrífugas para roupas?

Não, não trabalhamos com centrífugas eletrodomésticas.

6 – A Hiper Centrifugation faz a manutenção das centrífugas?

Sim, temos uma equipe técnica especializada em manutenções preventivas e corretivas com atendimento em campo, oficina completa e preparada para atender todas as demandas de manutenção, restauração, modificação e retrofitting de equipamentos centrífugos, treinamentos, acompanhamento dos vencimentos das revisões programadas e orientações ao cliente.

7 – Qual é a garantia dos equipamentos vendidos pela Hiper Centrifugation?

A nossa garantia é um ano para Coroa e Pinhão de Transmissão, Eixos Horizontal e Vertical, Carcaça, Mancais, Polias e demais peças estruturais e Balanceamento Eletrônico do Tambor, e de seis meses para rolamentos, êmbolos e molas.

8 – A Hiper Centrifugation me ajuda com a partida e operação da centrífuga na minha planta?

Sim, para as centrífugas convencionais, de limpeza manual, serão concedidas oito horas normais de trabalho e para as centrífugas autolimpantes, dezesseis horas normais de trabalho, de mão de obra técnica especializada para realização de testes, ajustes e treinamento operacional na planta do cliente.

9 – Eu consigo parcelar a minha centrífuga na Hiper Centrifugation?

Sim, temos financiamento direto com a Hiper Centrifugation via Contrato de Venda de Equipamentos, com pagamento facilitado em até cinco parcelas, sendo a primeira na confirmação, a segunda na entrega e as demais para 30/60 e 90 dias diretos da entrega do equipamento (condicionado a análise de crédito).

10 – A Hiper Centrifugation entrega a centrífuga na minha planta industrial?

Não, o frete e o seguro não estão inclusos no escopo de fornecimento padrão das propostas.

11 – A Hiper Centrifugation aluga centrífugas?

Sim, as centrífugas podem ser locadas com contratos vigentes por períodos mínimos padronizados.

12 – Posso adicionar algum acessório à minha centrífuga?

Sim, acessórios, instrumentos, válvulas especiais e sensores podem ser adicionados à centrífuga e podem ser entregues já montados e configurados pela Hiper Centrifugation. Basta informar quais adicionais serão necessários e estes serão inclusos na proposta de fornecimento.

13 – Não achei opções de centrífugas para o meu produto ou processo, o que eu faço?

Entre em contato com a nossa equipe técnica e eles poderão te ajudar a dimensionar a centrífuga ideal para o seu atendimento. Os canais mais rápidos são o WhatsApp +55 (19) 99750-3674 ou o e-mail vendas@homologacao.hipercentrifugation.com.br. Você também pode enviar as informações do seu produto e processo pelo nosso Formulário de informações para dimensionamento de centrífugas. Faremos o possível para te responder o mais rápido possível.

14 – Uma peça da minha centrífuga trincou ou quebrou. Eu posso continuar trabalhando normalmente?

Não, pare a centrífuga e entre em contato com a equipe técnica da Hiper Centrifugation antes de liga-la novamente. Dependendo do componente que estiver avariado, ele pode representar perigo para o equipamento e até para as pessoas que estão trabalhando próximas dele. Pode ser necessária a restauração ou até a substituição da peça antes que a centrífuga possa ser ligada novamente.

15 – Não tem nenhuma peça quebrada, mas a centrífuga está fazendo muito barulho ou com vibrações fortes. O que devo fazer?

Pare a centrífuga imediatamente e entre em contato com a equipe técnica da Hiper Centrifugation. Será necessária uma avaliação do risco e a execução da solução para que a centrífuga volte a trabalhar com segurança.